Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại uy98

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy98, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
uy98 Quy định sử dụng dịch vụ tại uy98
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn như tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên uy98 tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản uy98

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy98, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lệnh rút bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tài khoản. Liên hệ live chat để hoàn tất xác minh và mở khóa lệnh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Giao dịch qua ví không đứng tên chủ tài khoản sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.